Rozhodnutí sdílet zátěž za okolností vyšší moci
Nedávno se jeden z našich klientů setkal s neočekávanými dodatečnými poplatky při přípravě na vyzvednutí nákladu v cílovém přístavu. Zásilka mohla být uvolněna až po uhrazení všech souvisejících poplatků.
Po obdržení zpětné vazby od klienta LIANTU okamžitě kontaktovalo místního přepravce, aby ověřil poplatky a aktivně vyjednal možné snížení nákladů.
Další vyšetřování potvrdilo, že tyto dodatečné poplatky přímo souvisely s probíhajícím regionálním konfliktem a jeho dopadem na mezinárodní lodní operace. Poplatky zahrnovaly:
- Poplatky za zadržení a používání kontejneru
- Mimořádné rizikové příplatky
- Překládkové poplatky
- Poplatky za přetížení přístavu
- Poplatky za skladování a skladování
Všechny poplatky byly účtovány na základě skutečně vynaložených nákladů a rozděleny proporcionálně podle objemu nákladu. Celkové dodatečné náklady činily přibližně 6 870 USD.
Pokračující konflikt způsobuje vážné přetížení přístavu
Kvůli uzavření kritických lodních tras způsobených konfliktem zůstalo velké množství plavidel uvízlých v dubajském přístavu po delší dobu, což ztěžuje normální překládku nákladu.
Navzdory těmto nečekaným výzvám LIANTU nikdy nepřestala hledat řešení. Udržovali jsme úzkou komunikaci s přepravními linkami, místními agenty a logistickými partnery, abychom prozkoumali všechny možné možnosti překládky a minimalizovali dopad na naše klienty.
Jak však konflikt pokračoval, zvyšující se tlak na přístavní skladování, skladování a přesuny nákladu nevyhnutelně vedl ke značným dodatečným výdajům.
Podnikáme kroky na podporu našich klientů
Neustálou koordinací a vytrvalým jednáním jsme pro našeho klienta úspěšně zajistili částečné snížení poplatků. I tak byly zbývající náklady stále značné.
Vedeno naší filozofií „Zákazník na prvním místě“ se LIANTU rozhodlo v této těžké době nezůstávat stranou. Abychom pomohli snížit zátěž našeho klienta, dobrovolně jsme jako gesto podpory a partnerství uhradili dodatečné náklady ve výši 1 500 USD.
Plně chápeme, že tato situace vznikla z okolností vyšší moci, které nikdo nemůže ovlivnit. Bez ohledu na tržní podmínky nebo vnější výzvy zůstává LIANTU odhodlána stát po boku našich klientů, společně čelit potížím a aktivně hledat praktická řešení.
Společně vpřed
Každá nečekaná výzva je zkouškou odpovědnosti, odhodlání a partnerství.
Do budoucna bude LIANTU i nadále upřednostňovat efektivní komunikaci, proaktivní koordinaci a spolehlivou logistickou podporu, aby chránila zájmy našich klientů a poskytovala spolehlivé služby každému partnerovi, se kterým spolupracujeme.
Upřímně doufáme, že se světová přepravní situace brzy stabilizuje, a těšíme se, že toto náročné období společně s našimi klienty překonáme.
